Términos y Condiciones
Vigente desde el 17 de septiembre de 2026
Alcance de este acuerdo
Where's My Money es un proyecto operado bajo el nombre comercial "Camba Labs". En este documento, "Camba Labs", "la aplicación" o "nosotros" hacen referencia a quienes desarrollan y operan el servicio, y "el usuario" o "la persona usuaria" a quien lo utiliza. Estos términos constituyen el acuerdo entre el usuario y Camba Labs respecto del uso del servicio.
La creación de una cuenta implica la aceptación de estos términos y de la Política de Privacidad, que forma parte integral de este acuerdo. Si el usuario no está de acuerdo con alguna disposición aquí establecida, no debe utilizar la aplicación.
El uso de la aplicación requiere ser mayor de 18 años.
Descripción del servicio
El usuario carga el PDF de un extracto bancario o la fotografía de un comprobante, y la aplicación extrae los movimientos, los clasifica por categoría y presenta un resumen del gasto. La aplicación también notifica cobros que se apartan de los patrones habituales, como un monto inusual o un cargo recurrente.
Qué no es la aplicación
Esto no constituye asesoría financiera, contable ni tributaria. La información mostrada es la organización de los propios datos del usuario. Las decisiones que se tomen a partir de ella son responsabilidad exclusiva del usuario.
No se trata de un banco y no existe conexión con las cuentas bancarias del usuario. La aplicación no mueve dinero, no realiza pagos ni tiene acceso a las cuentas. Únicamente procesa los archivos que el usuario carga de forma voluntaria.
La cuenta del usuario
- Los datos ingresados al registrarse deben ser verídicos y pertenecer al usuario.
- El usuario es responsable de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta.
- Solo pueden cargarse extractos de cuentas propias o de cuentas para las que se cuente con autorización expresa.
- Ante un uso que incumpla estos términos, la cuenta puede ser suspendida o cerrada. Cuando sea posible, se notificará previamente al usuario.
Información conservada de los extractos
La Política de Privacidad detalla este punto con mayor extensión. A continuación se explicitan los aspectos menos evidentes:
Se conserva el número de cuenta completo, tal como figura impreso en el extracto. Este dato permite identificar que dos extractos corresponden a la misma cuenta. En pantalla se muestra oculto.
Se conserva la respuesta completa del modelo que procesó el documento, la cual incluye el texto del extracto. Sin este respaldo, no sería posible revisar una lectura incorrecta. El archivo original, en cambio, no se conserva y se descarta al finalizar la lectura.
Uso de datos agregados
Se conserva una copia de los movimientos en una base de datos separada, diseñada de forma que no permita identificar a qué persona corresponde cada registro. Esta copia se utiliza para comprender el uso del producto y, en el futuro, para permitir comparar el gasto propio con el de otras personas usuarias.
Dicha copia incluye la fecha, el monto, la moneda, si se trata de un ingreso o un egreso, la categoría asignada por el sistema, el banco y, cuando corresponde a un comercio incluido en una lista cerrada de negocios conocidos, el nombre del comercio. No se incluyen el identificador de usuario, el correo electrónico, el nombre, el número de cuenta, la descripción original del banco, las notas ni el saldo.
La aceptación de estos términos implica la aceptación de este uso.
Eliminación de la cuenta
La cuenta puede eliminarse desde la aplicación, en la sección Mi cuenta. Al hacerlo:
- Se eliminan de inmediato el correo electrónico, el nombre, la contraseña, las sesiones, la suscripción, la respuesta del modelo y las notas asociadas.
- Los movimientos quedan sin ningún dato que los vincule a la persona usuaria, y se eliminan de forma definitiva a los 90 días.
La información ya incorporada a la copia agregada permanece almacenada y no puede eliminarse. Al no existir en esos registros ningún dato que indique su origen, no es posible localizarlos individualmente. Esta es la contrapartida necesaria de su anonimización real, y por eso se deja establecido en este documento.
Planes y límites de uso
| Plan Gratuito | Plan Premium | |
|---|---|---|
| Créditos por mes | 4 | 30 |
| Historial visible | Últimos 3 meses | Historial completo |
| Fotografías de comprobantes | No disponible | Disponible |
| Publicidad | Incluye publicidad | Sin publicidad |
Un extracto anterior a la ventana permitida por el plan gratuito es rechazado al momento de cargarlo y no consume ninguno de los cuatro créditos mensuales disponibles. El plan Premium cuenta con un límite elevado de créditos mensuales, establecido únicamente para prevenir abusos y no como restricción real de uso.
Suscripciones, cobros y cancelación
- La suscripción se adquiere y se cobra a través de App Store o Google Play. Los datos de la tarjeta de pago no son recibidos por la aplicación.
- La suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada período, salvo cancelación previa.
- La cancelación se realiza desde la tienda donde fue adquirida, no desde la aplicación.
- La cancelación interrumpe la renovación, no el acceso. El plan Premium permanece activo hasta la fecha correspondiente al período ya abonado.
- Las devoluciones son gestionadas por la tienda correspondiente, conforme a sus propias políticas.
- Ante un cambio de precio, se notificará con anticipación antes de que este se aplique a la siguiente renovación.
El precio vigente es Bs 39 mensual o Bs 399 anual. El cobro lo realiza la tienda, App Store o Google Play, en la moneda asociada a la cuenta del usuario. Si esa cuenta no corresponde a Bolivia, el comprobante puede reflejar el equivalente en otra moneda.
Procesamiento automatizado y posibles errores
Los extractos son procesados por un modelo de inteligencia artificial. Si bien su desempeño es confiable, no está exento de errores: puede interpretar incorrectamente un monto, omitir un movimiento o asignar una categoría equivocada.
El extracto bancario original constituye la fuente de verdad, no la información mostrada en la aplicación. Se recomienda verificar la información presentada antes de tomar cualquier decisión basada en ella.
Es posible corregir la categoría de cualquier movimiento, y estas correcciones contribuyen a mejorar la precisión de la aplicación. Si una lectura resulta incorrecta, se recomienda eliminar el documento y volver a cargarlo.
Uso aceptable
No está permitido:
- Cargar documentos correspondientes a cuentas ajenas sin la debida autorización.
- Intentar acceder a datos de otras personas usuarias o buscar vulnerabilidades para explotarlas.
- Automatizar el uso de la aplicación de manera que sobrecargue el servicio.
- Copiar, revender o redistribuir la aplicación o cualquiera de sus componentes.
- Utilizar la aplicación para fines ilícitos.
Titularidad de la información y de la aplicación
Los extractos y los movimientos financieros del usuario son de su propiedad. Estos son procesados únicamente para la prestación del servicio, conforme a la autorización otorgada al cargarlos y al alcance descrito en la Política de Privacidad.
La aplicación, su código fuente, su nombre y su diseño son propiedad de sus desarrolladores.
Disponibilidad del servicio
Se procura mantener la aplicación disponible de manera continua, sin que ello constituya una garantía. Pueden producirse interrupciones por tareas de mantenimiento, fallas propias o fallas de servicios de terceros de los que depende la aplicación.
Las funcionalidades del servicio pueden modificarse o discontinuarse. En caso de discontinuación total del servicio, se notificará con al menos 30 días de anticipación para permitir la exportación de la información.
Límite de responsabilidad
La aplicación se ofrece en su estado actual ('tal como está'). En la medida permitida por la ley, no se asume responsabilidad por decisiones adoptadas a partir de la información mostrada, por errores de lectura de un documento, por pérdidas indirectas, ni por fallas de servicios de terceros.
Ninguna disposición de esta sección limita responsabilidades que la ley no permite limitar.
El usuario acepta que su uso de la aplicación es bajo su propio riesgo, en la medida permitida por la ley. Asimismo, el usuario se compromete a mantener indemne a la aplicación frente a reclamos de terceros que surjan de un uso indebido, ilegal, o de la carga de documentos sobre los cuales no tiene autorización.
Cambios a estos términos
Ante modificaciones sustanciales, se notificará dentro de la aplicación antes de su entrada en vigencia. La continuidad en el uso del servicio con posterioridad a dicha notificación implica la aceptación de la nueva versión. En caso de desacuerdo, el usuario puede eliminar su cuenta.
Contacto
Para consultas, escribir a info@camba-labs.com.